關於新型冠狀病毒(COVID-19)的重要消息:客戶服務安排(2020年7月21日更新)

鑑於新型冠狀病毒(COVID-19 )的最新情況,梅賽德斯-奔馳財務服務香港有限公司已實施特別上班安排及提供有限度服務,以確保員工和客戶的健康和安全。因此,以下服務的處理時間將會延長:

•   續領車輛牌照,贖會/提前贖會,領取/借用牌簿 以及 核數證明處理;

•   以支票繳付供款亦可能會有所延長。為免延誤,客戶可通過網上轉帳方式、繳費靈、銀行櫃員機現金存款(請註明合約編號)或自動轉帳作出供款

•   由於客戶服務熱線非常繁忙,輪候時間可能會較長。您亦可透過電郵mbfshk_cs@daimler.com聯絡我們,我們將在48小時內回覆

•   我們正在實施非接觸式的文件交收安排,如緊急情況下客戶需要提交文件續牌或提前贖會需要取回牌簿,客戶可以在品牌中心5樓接待投遞箱中提交或經預約後領取相關文件。 如客戶需要進一步的協助,請與我們聯繫。 

以上安排由即日起生效,直至另行通知。 

我們的客戶服務熱線會繼續維持服務。如有任何查詢,您仍可通過熱線2594 8780與我們聯絡。客户亦可以登入myMBFS網站www.mymbfs.com查詢合約資料。

因上述安排為您帶來不便,我們深表歉意,敬請原諒。

鑑於新型冠狀病毒(COVID-19 )的最新情況,梅賽德斯-奔馳財務服務香港有限公司已實施特別上班安排及提供有限度服務,以確保員工和客戶的健康和安全。因此,以下服務的處理時間將會延長:

•   續領車輛牌照,贖會/提前贖會,領取/借用牌簿 以及 核數證明處理;

•   以支票繳付供款亦可能會有所延長。為免延誤,客戶可通過網上轉帳方式、繳費靈、銀行櫃員機現金存款(請註明合約編號)或自動轉帳作出供款

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梅賽德斯 - 奔馳財務

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