事前檢查
了解是否能在您所在的地點進行流動售後服務。
適用車型:所有平治電動車及指定內燃引擎車型。實際可提供的維修項目會因車型而異。
地點要求:
- 座駕需停泊於私人物業及必須得到場地業主及物業管理公司許可,於停車位置進行保養及維修項目
- 座駕的四周需預留最少約1.5米空間
- 地面平坦鋪砌良好
- 流動電話訊號接收良好(室外或地庫)
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*視乎個別工種及車型而定。
常見問題
常見問題
平治的服務團隊可透過流動售後維修服務,親臨您指定的地點(如住址)進行指定的保養或維修項目。平治的技術人員會駕駛配備完善的流動售後維修服務車到場,為您的座駕提供專業服務。
流動售後維修服務讓您無需親身前往服務中心,便可享有維修、故障檢查、安裝原廠零件及車輛配件等服務。您可節省寶貴的交通時間,享受更便利無憂的服務體驗。
若我們無法於現場完成服務,我們的技術人員亦可作出初步檢測,並協助安排您的座駕送往指定服務中心作進一步處理。
平治流動售後維修服務一般適用於所有平治電動車及指定內燃引擎車型。
實際維修項目視乎車型而異。服務團隊亦為部分內燃引擎車提供指定的電子系統維修或零件安裝服務。歡迎聯絡我們查詢。
平治的服務夥伴會為您提供一般的保養、維修及其他指定服務,致力照顧您的不同所需。
平治流動售後服務的服務時間為星期一至五的上午9時至下午5時。
若您身處私人地方(如私人車位)且座駕四周有最少約1.5米空間,以及地面平坦鋪砌、流動網絡接收穩定(包括地庫位置),及得到場地業主及物業管理公司許可,於停車位置進行保養及維修項目。平治服務團隊即可安排技術人員到場提供服務。
請致電平治客戶服務熱線2504 6140 或WhatsApp查詢與我們聯絡。我們會透過電話與您確認所有詳情,確保順利完成服務預約。
如技術人員駕駛服務車前往您的指定地點,來回到場的基本服務費為港幣600圓。包括到場接待服務及隧道費用* (不包括服務車停泊費用)。若您希望同時為兩部或以上平治座駕提供服務,我們亦樂意為您安排,並只收取一次到場服務費。
* 所有實際服務項目均按所需時間及物料另行收費。
技術人員將於預約時段內到達指定地點(如住所、工作地點或其他可前往的地點),並於約60分鐘前與您聯絡。如您未能及時到場,技術人員會等候最多15分鐘後離開。
為確保維修服務順利進行,請預先記錄所有問題及故障,並於預約前透過電話向我們報告。如於到場當日或臨近維修服務時間才提出新增問題,我們可能需另行預約時間及調配零件。請確保車輛周邊空間充足,並事先通知有關人員(如閘口人士、保安員、物業管理公司或接待處)以便技術人員順利進場,尤其是工作地點或辦公場所。
如需更改預約,請盡早致電平治客戶動服務熱線2504 6140 或WhatsApp聯絡我們。
預約安排:
由於我們需要在48小時前作路線規劃,所以我們只接受兩天前的預約。
服務當日:
由於每宗維修服務的工序不同,加上交通或其他突發情況,實際到達時間或有變動。如遇情況,我們會盡快通知您。
服務團隊選用平治Vito貨車,經專業公司改裝為流動工場,配備齊全,能為您提供大部分日常保養及維修項目,即使不在服務中心亦能安心處理。